Na Lidra.oficial, trabalhamos para que sua experiência de compra seja ágil, segura e satisfatória. Abaixo, explicamos com clareza nossa política de envio, prazos e orientações importantes para garantir que seu pedido chegue até você sem contratempos.
O envio dos produtos será feito para o endereço informado no momento da compra. Por isso, é essencial preencher todos os dados corretamente. Informações incompletas ou erradas podem impedir a entrega e gerar custos adicionais ao cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por até 7 dias corridos para retirada.
Se o pacote não for retirado nesse prazo, ele será devolvido à nossa loja. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Todas as informações de entrega, tentativas e localização da agência estarão disponíveis no rastreamento dos Correios, acessível com o código enviado por e-mail.
A Lidra.oficial não se responsabiliza por endereços informados de forma incorreta ou incompleta. Nestes casos:
O pedido será devolvido ao remetente;
Não serão realizadas novas tentativas de entrega no mesmo endereço;
O cliente não terá direito ao reembolso;
O reenvio do pedido só será feito mediante pagamento de novo frete.
Pedimos máxima atenção no preenchimento do endereço durante a compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas: separação, embalagem e despacho. Esse processo leva em média de 2 a 5 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho. No entanto, esse prazo pode variar devido a:
Atrasos alfandegários
Greves dos Correios
Condições climáticas adversas
Feriados nacionais
Regiões com restrição de entrega
As entregas são realizadas via Correios. Em algumas situações, como destinatário ausente ou endereço de difícil acesso, a retirada poderá ser feita na agência mais próxima.
Toda e qualquer importação pode estar sujeita à tributação ou burocracias alfandegárias. Caso isso ocorra, a Lidra.oficial se responsabiliza pelas taxas.
Se você for cobrado, entre em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago e anexando o comprovante da tributação para que possamos efetuar o ressarcimento.
Ao finalizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Envio e Prazo.
